CRM & Automatisation : une relation qui vend automatiquement
Attirer un lead n'est que le début. Performa Web structure le CRM et les automatisations qui nourrissent, convertissent et fidélisent votre base, délivrant le bon message, à la bonne personne, au bon moment, sans effort manuel.
Demandez un diagnostic gratuit de votre base- 14 ans d'expérience
- Plus de 150 marques accompagnées
- Google Partner Premier
- NPS 90
Vendre à quelqu'un qui est déjà votre contact coûte beaucoup moins cher que d'acquérir de zéro.
S'implanter au Brésil
Votre agence de marketing digital pour entrer sur le marché brésilien
Le Brésil est l'un des plus grands marchés digitaux au monde, avec ses propres habitudes de consommation, plateformes et réglementations. Performa Web aide les entreprises étrangères à se lancer et à croître au Brésil grâce à un marketing de performance local, porté par une équipe qui le pratique depuis 2012.
Plus de 150 marques ont déjà fait confiance à Performa Web pour vendre davantage avec leur propre base
- Nike
- New Balance
- Coach
- Diesel
- Kipling
- Reebok
- Speedo
- The North Face
- UGG
- Fjällräven
- Penguin
- JanSport
- English Live
- FTD Educação
- Unit
- Degrau Cultural
- Anglo
- Grupo Salta
- Transamerica Comandatuba
- Hot Park
- Costa do Sauípe Resorts
- Rio Quente Resorts
- Fasano
- Grupo Wish
- Hilton
- Bourbon
- Royal Caribbean
- Celebrity Cruises
- Azamara
- CVC
- Zarpo
- Maxmilhas
- Almundo
- BeFly
- Beto Carrero World
- Hermès
- Allbags
- TVZ
- CAT
- TNG
- Hoka
- Fascar
- Persol
- Telhanorte
- Targus
- Almanara
- Biossance
- Dental Cremer
- E-ótica
- E-lens
- GrandVision
- Novaflor
- Vyvedas
- J&F
- Canopy
- Submarino Viagens
- Costão do Santinho
- Bristol Hotéis
- Sandi Hotel
- Catho
- Hcor
- IJC
- Comunicare
- Socicam
- CDB
- Meu Dermato
- Share
- Sinch
- Solar21
- SP-Arte
- Whoscall
- LottoCap
- Grupo Memorial
- RedeTV
- Mio
- Monte Bravo
- Safra
- AirHelp
- White Martins
- Festo
- Eucatex
- Google Partner Premier, certification que seulement 3% des agences dans le monde atteignent
- Partenaire Meta et Partenaire TikTok
- Professionnels certifiés annuellement
- NPS 90, mesuré auprès de nos propres clients
Ce que c'est et ce que ça résout
La plupart des entreprises dépensent des fortunes pour attirer des leads, puis laissent ces personnes inactives dans leur base, sans suivi. Sans relation, le lead oublie la marque, le client n'achète plus et tout l'investissement d'acquisition est perdu en chemin.
Le CRM & Automatisation de Performa Web résout ce problème. Nous organisons votre base, concevons les parcours et construisons les automatisations qui font que la relation se déroule d'elle-même : nurturing, qualification, conversion, post-vente et réactivation. Toujours avec le bon message, au bon moment.
Le résultat est un marketing qui travaille en continu, tire le meilleur parti de chaque contact et transforme votre base en un actif qui génère des ventes de manière prévisible.
Pourquoi cette approche fonctionne
Exploitez votre base
Vendez plus à ceux qui ont déjà manifesté de l'intérêt.
Relation automatisée
Des flux qui fonctionnent seuls, sans effort manuel.
Des leads plus chauds
Le nurturing et la qualification livrent à l'équipe ceux qui sont prêts.
Plus de réachat
Les séquences de post-vente maintiennent le client actif et le font revenir.
Prévisibilité
Un entonnoir structuré génère des résultats constants.
Évolutivité sans gonfler l'équipe
L'automatisation effectue le travail répétitif pour vous.
accompagnées en 14 ans d'activité.
Comment ça marche
Diagnostic et stratégie
Nous analysons votre base, votre parcours d'achat et vos outils. Nous concevons l'entonnoir et les flux qui ont du sens pour votre entreprise.
Structuration et implémentation
Nous organisons le CRM, intégrons l'outil d'automatisation et mettons en place les séquences relationnelles et les flux.
Activation
Nous mettons en œuvre les automatisations, capturant, nourrissant et convertissant en continu.
Analyse et optimisation
Nous suivons les résultats de chaque flux et ajustons pour convertir toujours plus.
Canaux et livrables
CRM et relation client
Stratégie et opérations
Technologie propriétaire et IA
Alors que de nombreuses agences envoient des e-mails à tout le monde au même moment, Performa Web combine sa propre technologie et l'intelligence artificielle pour rendre chaque contact plus pertinent et chaque flux plus efficace.
Outils propriétaires
Tableaux de bord de performance en temps réel
Suivez vos flux, taux de conversion et évolution de la base quand vous le souhaitez.
Rapports automatisés
Les résultats de toutes les automatisations consolidés en un seul endroit.
Applications d'IA
Lead scoring prédictif avec IA
L'IA identifie ceux qui ont le plus de chances d'acheter, pour prioriser l'effort.
Personnalisation des messages et des offres avec IA
Chaque contact reçoit le contenu le plus pertinent pour lui.
Optimisation des horaires et des canaux d'envoi avec IA
Le message arrive au moment et sur le canal de plus forte réponse.
Prévision du churn et réactivation avec IA
Nous anticipons ceux qui sont sur le point de disparaître et agissons avant de perdre le client.
mesuré auprès de nos propres clients.
Le plus grand défi du CRM est interne. Attirer des leads n'est que la première étape ; le plus difficile est de construire et de maintenir cette relation avec la base, en comprenant chaque lead de la manière la plus personnalisée possible afin que, de simples leads, ils deviennent des clients fidèles à la marque.
Parcours automatisé
Comment fonctionne un parcours automatisé
Voyez, en pratique, le chemin que nous construisons pour transformer un contact en client récurrent, le tout fonctionnant automatiquement :
- 1
Capture
Le lead entre par la landing page ou un contenu riche et est déjà intégré à la base segmentée.
- 2
Bienvenue
Un flux automatique accueille le contact, présente la marque et crée la première connexion.
- 3
Nurturing
Un contenu pertinent éduque et fait mûrir le lead au fil du temps, à son rythme.
- 4
Qualification
Le lead scoring évalue l'intérêt et, lorsque le contact devient 'chaud', signale à l'équipe commerciale.
- 5
Conversion
La bonne offre, au bon moment, conduit le lead à l'achat.
- 6
Post-vente et réactivation
Les séquences relationnelles maintiennent le client actif, stimulent le réachat et ramènent ceux qui se sont refroidis.
Vous voulez un tel parcours pour votre marque ?
Parlez à un spécialisteComparer les options
| Critère | Performa Web | Équipe interne | Agence standard |
|---|---|---|---|
| Gestion de CRM et de la base | Oui | Dépend | Pas toujours |
| Séquences relationnelles et automatisations | Oui | Difficile à maintenir | Parfois |
| Lead scoring et qualification | Oui | Rare | Rare |
| IA appliquée à la personnalisation et à l'envoi | Oui | Rare | Rare |
| Stratégie d'entonnoir, pas seulement envoi d'e-mails | Oui | Dépend | Pas toujours |
| Coût d'embauche et charges | Sans ce coût | Élevé | Sans ce coût |
| Intégration avec les médias, le site et les données | Oui | Dépend | Rare |
| Transparence sur le travail | Totale | Totale | Varie |
Gestion de CRM et de la base
- Performa Web
- Oui
- Équipe interne
- Dépend
- Agence standard
- Pas toujours
Séquences relationnelles et automatisations
- Performa Web
- Oui
- Équipe interne
- Difficile à maintenir
- Agence standard
- Parfois
Lead scoring et qualification
- Performa Web
- Oui
- Équipe interne
- Rare
- Agence standard
- Rare
IA appliquée à la personnalisation et à l'envoi
- Performa Web
- Oui
- Équipe interne
- Rare
- Agence standard
- Rare
Stratégie d'entonnoir, pas seulement envoi d'e-mails
- Performa Web
- Oui
- Équipe interne
- Dépend
- Agence standard
- Pas toujours
Coût d'embauche et charges
- Performa Web
- Sans ce coût
- Équipe interne
- Élevé
- Agence standard
- Sans ce coût
Intégration avec les médias, le site et les données
- Performa Web
- Oui
- Équipe interne
- Dépend
- Agence standard
- Rare
Transparence sur le travail
- Performa Web
- Totale
- Équipe interne
- Totale
- Agence standard
- Varie
Pourquoi Performa Web
- 14 ans sur le marché et plus de 150 marques accompagnées.
- Du lead au réachat, nous gérons l'entonnoir complet, pas seulement l'envoi d'e-mails.
- Votre base transformée en actif, avec une relation qui génère des ventes de manière prévisible.
- Technologie propre et IA pour personnaliser et optimiser chaque contact.
- Vision intégrée, le CRM communique avec les médias, le site et les données.
Questions fréquentes
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Contenus pratiques et approfondis pour maîtriser chaque facette de ce thème.
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