CRM 与自动化：让客户关系自动带来销售
吸引潜在客户只是开始。Performa Web 搭建 CRM 和自动化体系，培育、转化并留住您的客户群，在正确的时间，将正确的信息传递给正确的人，无需依赖人工操作。
申请免费客户数据库诊断- 14 年经验
- 已服务超过 150 个品牌
- Google 卓越合作伙伴
- NPS 90
向现有联系人销售，成本远低于从零开始获取新客户。
进入巴西市场
助您进入巴西市场的数字营销合作伙伴
巴西是全球最大的数字市场之一，拥有独特的消费习惯、平台和法规。Performa Web 凭借自 2012 年以来积累的本地效果营销经验，帮助外国企业在巴西开展业务并实现增长。
已有超过 150 个品牌信任 Performa Web，借助现有客户群提升销售。
- Nike
- New Balance
- Coach
- Diesel
- Kipling
- Reebok
- Speedo
- The North Face
- UGG
- Fjällräven
- Penguin
- JanSport
- English Live
- FTD Educação
- Unit
- Degrau Cultural
- Anglo
- Grupo Salta
- Transamerica Comandatuba
- Hot Park
- Costa do Sauípe Resorts
- Rio Quente Resorts
- Fasano
- Grupo Wish
- Hilton
- Bourbon
- Royal Caribbean
- Celebrity Cruises
- Azamara
- CVC
- Zarpo
- Maxmilhas
- Almundo
- BeFly
- Beto Carrero World
- Hermès
- Allbags
- TVZ
- CAT
- TNG
- Hoka
- Fascar
- Persol
- Telhanorte
- Targus
- Almanara
- Biossance
- Dental Cremer
- E-ótica
- E-lens
- GrandVision
- Novaflor
- Vyvedas
- J&F
- Canopy
- Submarino Viagens
- Costão do Santinho
- Bristol Hotéis
- Sandi Hotel
- Catho
- Hcor
- IJC
- Comunicare
- Socicam
- CDB
- Meu Dermato
- Share
- Sinch
- Solar21
- SP-Arte
- Whoscall
- LottoCap
- Grupo Memorial
- RedeTV
- Mio
- Monte Bravo
- Safra
- AirHelp
- White Martins
- Festo
- Eucatex
- Google 卓越合作伙伴，全球仅有 3% 的代理机构获得的认证
- Meta 合作伙伴和 TikTok 合作伙伴
- 每年通过认证的专业人员
- NPS 90，基于我们自身客户的调查
服务是什么，解决什么问题
大多数企业花费巨资吸引潜在客户，却随后让这些人闲置在数据库中，逐渐失去兴趣。没有持续的关系维护，潜在客户会忘记品牌，老客户不会再次购买，所有获客投入也在这一过程中白白流失。
Performa Web 的 CRM 与自动化服务能够解决这一问题。我们整理您的数据库，设计客户旅程，搭建让关系维护自动进行的流程：培育、资格评估、转化、购后服务和重新激活。所有环节都确保在正确的时间传递正确的信息。
最终，营销得以持续运转，充分挖掘每一位联系人的价值，并将您的数据库转变为能够带来可预测销售的资产。
为什么这种方法有效
充分利用您的客户数据库
向已经表现出兴趣的人群实现更多销售。
自动化关系维护
流程自动运转，无需人工操作。
购买意向更强的潜在客户
通过培育与资格评估，将已做好购买准备的潜在客户交给销售团队。
更多复购
购后流程让客户保持活跃，并持续回购。
可预测性
结构化漏斗带来稳定的成效。
扩大规模，无需扩充庞大的团队
让自动化替您完成重复性工作。
在 14 年的实践中获得我们的服务。
运作方式
诊断与策略
我们分析您的数据库、购买旅程和工具，设计适合您业务的漏斗与流程。
架构搭建与实施
我们整理 CRM，集成自动化工具，并配置客户关系维护流程。
启用
我们上线自动化流程，持续获取、培育并转化潜在客户。
分析与优化
我们监测每个流程的成效并进行调整，以促成更多转化。
渠道和交付成果
CRM 与客户关系
自有技术与 AI
许多代理机构同时向所有人发送相同邮件，而 Performa Web 将自有技术与人工智能相结合，让每一次沟通更具相关性，让每一个流程更高效。
自有工具
实时效果看板
随时监测您的流程、转化率和数据库发展情况。
自动化报告
将所有自动化流程的成效汇总到一处。
AI 应用
AI 预测性潜在客户评分
AI 识别最有可能购买的人群，帮助确定工作优先级。
AI 个性化信息与优惠
让每位联系人收到与自身最相关的内容。
AI 优化发送时间与渠道
在最有可能获得回应的时间，通过最合适的渠道传递信息。
AI 流失预测与重新激活
我们预判哪些客户即将失去活跃度，并在流失之前采取行动。
基于我们自身客户的调查。
CRM 最大的挑战在于内部。吸引潜在客户只是第一步；最难的是与数据库中的联系人建立并维持关系，以尽可能个性化的方式了解每一位潜在客户，让他们从普通线索转变为品牌的忠实客户。
自动化旅程
自动化旅程如何运作
通过实际流程，了解我们如何将联系人转变为持续复购的客户，整个过程自动运行：
- 1
获取
潜在客户通过落地页或高价值内容资料进入数据库，并立即被细分归类。
- 2
欢迎
自动化流程向联系人致以问候、介绍品牌并建立初步联系。
- 3
培育
通过相关内容，按照潜在客户自己的节奏，逐步加深其认知并推动其成熟。
- 4
资格评估
潜在客户评分量化兴趣程度，当联系人的购买意向增强时，向销售团队发出信号。
- 5
转化
在正确的时间提供合适的优惠，引导潜在客户完成购买。
- 6
购后服务与重新激活
客户关系流程让客户保持活跃，鼓励复购，并唤回兴趣减退的客户。
想让这样的旅程为您的品牌运转吗？
与专家交流比较选项
| 标准 | Performa Web | 内部团队 | 普通营销机构 |
|---|---|---|---|
| CRM 与数据库管理 | 是 | 视情况而定 | 并非总能提供 |
| 客户关系流程与自动化 | 是 | 难以维护 | 有时 |
| 潜在客户评分与资格评估 | 是 | 少见 | 少见 |
| 将 AI 应用于个性化与发送 | 是 | 少见 | 少见 |
| 完整的漏斗策略，而非仅仅群发邮件 | 是 | 视情况而定 | 并非总能提供 |
| 招聘成本与用工费用 | 无此成本 | 高 | 无此成本 |
| 与媒体投放、网站和数据集成 | 是 | 视情况而定 | 少见 |
| 工作透明度 | 完全透明 | 完全透明 | 不一定 |
CRM 与数据库管理
- Performa Web
- 是
- 内部团队
- 视情况而定
- 普通营销机构
- 并非总能提供
客户关系流程与自动化
- Performa Web
- 是
- 内部团队
- 难以维护
- 普通营销机构
- 有时
潜在客户评分与资格评估
- Performa Web
- 是
- 内部团队
- 少见
- 普通营销机构
- 少见
将 AI 应用于个性化与发送
- Performa Web
- 是
- 内部团队
- 少见
- 普通营销机构
- 少见
完整的漏斗策略，而非仅仅群发邮件
- Performa Web
- 是
- 内部团队
- 视情况而定
- 普通营销机构
- 并非总能提供
招聘成本与用工费用
- Performa Web
- 无此成本
- 内部团队
- 高
- 普通营销机构
- 无此成本
与媒体投放、网站和数据集成
- Performa Web
- 是
- 内部团队
- 视情况而定
- 普通营销机构
- 少见
工作透明度
- Performa Web
- 完全透明
- 内部团队
- 完全透明
- 普通营销机构
- 不一定
为什么选择Performa Web
- 深耕市场 14 年，已服务超过 150 个品牌。
- 从潜在客户到复购，我们管理整个漏斗，而不只是发送邮件。
- 让您的数据库成为资产，通过客户关系带来可预测的销售。
- 利用自有技术与 AI，对每一次沟通进行个性化和优化。
- 整合视角，让 CRM 与媒体投放、网站和数据互联互通。
常见问题
- 14 年经验
- 已服务超过 150 个品牌
- Google 卓越合作伙伴
- NPS 90
您的增长从这里开始
介绍您的业务，我们的专家将制定量身定制的方案，为您带来更多流量、潜在客户和可预测的收入。