Turismo y Hotelería
Hot Beach Parques & ResortsMarketing en la era de la IA: más ventas directas y menos dependencia de intermediarios
Cómo uno de los complejos hoteleros más grandes de Brasil redujo la dependencia de las OTAs, amplió el canal directo y escaló ventas con medios impulsados por IA, CRM y datos en tiempo real.
El desafío
Uno de los complejos hoteleros más grandes de Brasil dependía fuertemente de las OTAs, lo que reducía márgenes, aumentaba el comisionamiento y limitaba el control sobre datos y el relacionamiento con los huéspedes.
Era necesario transformar el sitio web en un canal de ventas previsible y rentable, ganando autonomía sobre la demanda sin renunciar al volumen.
La estrategia
Conectamos medios, CRM y MarTech en una operación única, orientada por datos y potenciada por inteligencia artificial.
Revisión estratégica del mix de canales
Reestructuración del marketing con integración entre medios, CRM y MarTech para priorizar el canal directo.
Campañas impulsadas por IA
Adopción de PMax, AI Max, Demand Gen y Meta Advantage+ para escalar la adquisición con eficiencia.
Modelos predictivos en tiempo real
Más de 70 millones de señales usadas para ajustar presupuesto y pujas en tiempo real.
Live Commerce histórico
Acción de live commerce con más de R$ 1 millón en ventas ya en el estreno.
Datos y públicos avanzados
Dashboards de performance en tiempo real y clusters avanzados de público para decisiones más rápidas.
Resultados
en ventas a través del sitio web
pedidos por el sitio web
tasa de conversión del sitio web
retorno sobre la inversión
Ahorro superior a R$ 1,1 millón en comisión y 65% de participación del canal directo — 66% por encima del promedio de la categoría.
Otros casos de éxito
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CDB LaboratóriosUna live sobre maternidad, moderada por la influencer Babi Sabbag, conectó a CDB, grupo de laboratorios, con miles de madres e impulsó el Instagram de la marca.
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