CRM & Automatisierung
Automatisierte Abläufe zur Beziehungspflege: die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt
Eine Beziehung zu jedem Kontakt manuell zu pflegen, ist unmöglich. Performa Web erstellt automatisierte Abläufe zur Beziehungspflege, die dies automatisch übernehmen – von der Begrüßung bis zur Reaktivierung –, damit kein Kunde aufgrund mangelnder Aufmerksamkeit das Interesse verliert.
Mit einem Automatisierungsspezialisten sprechenWas sind automatisierte Abläufe zur Beziehungspflege?
Automatisierte Abläufe zur Beziehungspflege sind Sequenzen automatischer Nachrichten, die entsprechend der Phase ausgelöst werden, in der sich ein Kontakt auf seiner Customer Journey befindet. Statt darauf angewiesen zu sein, dass jemand daran denkt, jeden Kunden anzusprechen, übernehmen die Abläufe dies selbst: Ein Begrüßungsablauf heißt neue Kontakte willkommen, ein Pflegeablauf entwickelt Kontakte weiter, die sich noch entscheiden, ein Reaktivierungsablauf holt diejenigen zurück, deren Interesse nachgelassen hat, und ein Nachkaufablauf betreut diejenigen, die bereits gekauft haben.
Das ist kontinuierliche Beziehungspflege zum richtigen Zeitpunkt, ohne manuellen Aufwand.
Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist
Kein Interesse geht verloren
Kein Kontakt bleibt aus Vergesslichkeit unbeachtet.
Das richtige Timing
Die Botschaft kommt an, wenn sie sinnvoll ist.
Ganz automatisch
Die Beziehungspflege läuft von selbst und lässt sich skalieren.
Mehr Conversions
Ein gut betreuter Kontakt kauft mehr und kommt häufiger zurück.
So funktioniert es in der Praxis
Erfassung der Customer Journey
Wir verstehen die Phasen Ihrer Kunden.
Ablaufgestaltung
Wir definieren die Abläufe für jede Phase.
Content-Erstellung
Wir erstellen die Nachrichten für jede Phase.
Automatisierung
Wir richten die Abläufe so ein, dass sie von selbst laufen.
Optimierung
Wir nehmen Anpassungen auf Grundlage der Ergebnisse vor.
Was enthalten ist
Begrüßungsablauf
Um neue Kontakte willkommen zu heißen.
Abläufe zur Lead-Pflege
Um Leads zur Kaufreife zu führen.
Reaktivierungsablauf
Für kalte Kontakte.
Nachkaufabläufe
Um Wiederkäufe zu fördern.
Content-Erstellung
Der Nachrichten.
Automatisierung und Optimierung
Der Abläufe.
Für wen ist das geeignet?
Dieser Service ist für Sie geeignet, wenn:
- Sie gewinnen Kontakte, treten danach aber nicht mehr mit ihnen in Austausch.
- Viele Kunden verlieren aufgrund fehlenden Kontakts das Interesse.
- Sie möchten Leads bis zum Kauf automatisch betreuen.
- Sie benötigen Nachkaufstrategien, die Wiederkäufe fördern.
Warum Performa Web
- 14 Jahre Erfahrung und über 150 betreute Marken.
- Abläufe, die auf Conversions ausgelegt sind, nicht nur auf den E-Mail-Versand.
- Content und Automatisierung aus einer Hand.
- Google Partner Premier und NPS 90.
- 14 anos de experiência
- Google Partner Premier
- NPS 90
Häufig gestellte Fragen
Bereit, Ihre Beziehungspflege zu automatisieren?
Sprechen Sie mit uns. Wir erstellen die Abläufe, die Ihre Kunden dauerhaft in Ihrer Nähe halten.
Sprechen Sie mit einem SpezialistenUnser Team wird Sie schnell kontaktieren.
Ihr Wachstum beginnt hier
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