Mostrar o anúncio certo para a pessoa certa é metade do resultado. Veja como construir públicos que convertem, dos dados próprios aos semelhantes.
Você pode ter o melhor anúncio do mundo, mas se ele aparecer para as pessoas erradas, o dinheiro vai embora. A segmentação, ou seja, a definição de quem vai ver o anúncio, é um dos fatores que mais influenciam o resultado de uma campanha.
Neste guia, você vai aprender os tipos de público disponíveis, quais são os mais valiosos e como segmentar de acordo com a etapa do funil, para o seu anúncio encontrar quem realmente tem chance de converter.
Segmentar é escolher com quem falar. Uma segmentação certeira faz o mesmo orçamento render muito mais, porque concentra o investimento em quem tem perfil para comprar. Uma segmentação ruim faz o oposto: gasta com cliques de quem nunca vai converter. É por isso que, muitas vezes, melhorar o público traz mais resultado do que aumentar o orçamento.
As plataformas oferecem formas diferentes de definir quem verá o anúncio:
Combinar esses critérios com equilíbrio é o que define um público bem desenhado.
Os públicos construídos a partir dos seus próprios dados (first-party) são, de longe, os mais valiosos. Incluem quem já visitou o seu site, quem está na sua lista de contatos, quem interagiu com o seu perfil ou já comprou de você. São pessoas que já têm alguma relação com a marca, o que aumenta muito a chance de conversão. Num cenário de menos cookies e mais privacidade, esses dados próprios se tornam ainda mais estratégicos.
A partir dos seus públicos próprios, as plataformas permitem criar públicos semelhantes, os chamados lookalike. A ideia é poderosa: você fornece uma lista de bons clientes e a plataforma encontra pessoas parecidas com eles, que ainda não conhecem a sua marca. É uma das formas mais eficientes de escalar, porque expande o alcance mantendo a qualidade do público.
O público certo muda conforme a etapa da jornada:
Alinhar a segmentação ao funil evita falar de venda com quem ainda não conhece a marca, e vice-versa.
Dois extremos atrapalham. O público amplo demais dilui a verba entre muita gente sem perfil, e o resultado se perde. O público estreito demais limita o alcance a ponto de a campanha não ter volume para aprender e escalar. Outro erro é não usar os próprios dados, deixando de lado o público mais valioso que a marca tem. O equilíbrio, guiado pelo objetivo e pela etapa do funil, é o que traz consistência.
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