Cosa significano CPC, CPM, CPA, CTR e ROAS, come interpretare ciascuna metrica e a quali dare priorità in base all'obiettivo della tua campagna.
Nei media a pagamento, ciò che non viene misurato non viene ottimizzato. Le metriche sono il linguaggio che permette di capire se il tuo investimento sta funzionando oppure no. Il problema è che esistono molte sigle simili e osservare la metrica sbagliata porta a decisioni sbagliate.
In questa guida scoprirai le principali metriche dei media a pagamento, cosa significa ciascuna nella pratica e, soprattutto, a quali dare priorità in base all'obiettivo della tua campagna.
Il CPC indica quanto paghi, in media, ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio. È una delle metriche più basilari e aiuta a capire il costo necessario per attirare un visitatore. Un CPC elevato può indicare una forte concorrenza sulle parole chiave o un annuncio meno pertinente. Da solo, però, il CPC non ti dice se la campagna è valida: un clic economico che non genera conversioni vale meno di un clic costoso che porta a una vendita.
Il CPM indica quanto paghi per mille visualizzazioni del tuo annuncio, indipendentemente dal fatto che abbia ricevuto un clic o meno. È la metrica tipica delle campagne di notorietà del brand e copertura, in cui l'obiettivo è essere visti da molte persone. Ha senso monitorare il CPM quando l'obiettivo è la notorietà, non la conversione diretta.
Il CTR (percentuale di clic) è la percentuale di persone che hanno fatto clic sull'annuncio rispetto a quante lo hanno visto. È uno dei migliori indicatori di pertinenza: un CTR elevato significa che l'annuncio si rivolge alla persona giusta, nel modo giusto. Oltre a indicare il coinvolgimento, un buon CTR migliora il tuo punteggio di qualità e riduce i costi nell'asta.
Il CPA indica quanto costa, in media, generare una conversione, che si tratti di una vendita, di una registrazione o di un lead. È una delle metriche più importanti perché collega l'investimento al risultato effettivo dell'azienda. Mentre il CPC considera il clic, il CPA considera ciò che conta: quanto costa ogni cliente o lead acquisito.
Il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) mostra quanti ricavi ha generato ogni dollaro investito nei media. Se hai investito mille dollari e generato cinquemila dollari in vendite, il ROAS è 5, ossia cinque dollari di ritorno per ogni dollaro speso. È la metrica che risponde meglio alla domanda che si pone ogni manager: l'investimento nei media è redditizio? Vale la pena ricordare che il ROAS ideale varia in base al margine dell'azienda.
Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori che hanno completato l'azione desiderata dopo aver fatto clic. Collega i media all'esperienza sulla pagina di destinazione: puoi avere ottimi annunci, ma se la pagina converte poco, i risultati crollano. Per questo, l'ottimizzazione dei media e quella delle conversioni vanno di pari passo.
L'errore più comune è dare a tutte le metriche lo stesso peso. Nella pratica, la metrica che conta dipende dall'obiettivo:
Definire la giusta metrica guida prima di iniziare è ciò che evita di festeggiare clic economici mentre l'azienda non vende.
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