Experiencia de usuario (diseño UX)

¿Alguna vez has entrado en un sitio donde encontró fácilmente la información que buscabas, de una manera muy intuitiva, y se sintió satisfecho con el diseño, el contenido y la experiencia?

Es el diseño de UX, centrado en la experiencia del usuario, junto con el UI (User Interface o design de interfaz del usuario) y la interfaz de usuario en la página, que es lo que hace posible que eso ocurra.

Estas prácticas se basan en el análisis del comportamiento de los visitantes de su website, y, gracias a esto, anticipan las interacciones que se realizarán allí.

En otras palabras, el servicio de UX Design consiste en poner la experiencia del cliente como principal cosa a la hora del desarrollo del sitio web. Su potencial cliente debe tener una buena experiencia del primer al último contacto con tu sitio, para que pueda desear y realizar nuevas transacciones de forma recurrente.

Una página intuitiva hace que las informaciones que los visitantes buscan sean más fáciles de encontrar. No hace falta mucha atención, lo que deja una navegación más fluida, sin muchas informaciones e interrupciones.

Y para que la experiencia del usuario sea la mejor posible, el UX Design es basado en cuatro cosas:

• Usabilidad: es de suma importancia que un website sea intuitivo para facilitar su uso, haciendo que el usuario aproveche al máximo las funcionalidades que ofrece.;


• Utilidad: también debe ser útil y agregar valor a su público objetivo, ofreciendo soluciones a sus problemas.;


• Accesibilidad: el diseño receptivo hace que una página sea accesible en cualquier dispositivo, ya sea computadora, tableta o teléfono inteligente.;


• Funcionalidad: las páginas deben ser funcionales y realizar las funciones para las que fueron diseñadas.

Asegurarse de que su sitio tenga la mejor navegabilidad y el mejor diseño para sus usuarios es algo que requiere tiempo y esfuerzo.

Además, es necesario poner atención a las métricas a lo largo del tiempo para encontrar y corregir fallas de manera rápida y eficiente, así como mantener el sitio siempre ágil, optimizado y de acuerdo con las buenas prácticas de SEO, asegurando así un mejor posicionamiento en las búsquedas de Google.

¿Suena demasiado complejo? ¡No tienes que hacer todo este trabajo sin ayuda! Su tiempo es valioso y nosotros, en Performa Web, contamos con excelentes profesionales especializados en UX Design para websites que pueden manejar todo este proceso por ti.

Usamos una variedad de tecnologías para mejorar la experiencia del usuario, como herramientas de mapas de calor en el sitio y pruebas A / B.. Estas herramientas le ayudan a comprender cómo se siente el usuario y cómo interactúa con el sitio.

A partir de estos análisis, generamos insights para desarrollar el diseño de la UI, es decir, realizar mejoras en el website y diseñar las páginas de acuerdo con los datos de navegación de la audiencia. Además, también monitoreamos los resultados, haciendo que nuestra entrega sea completa y efectiva para su negocio.

Garantizamos la comodidad y seguridad de cada visitante con un sitio web rápido y receptivo.. Y ofrecemos servicios que, sumados a la mejora de la experiencia del usuario, traerán resultados aún más positivos para tu estrategia de marketing digital.

Hay una serie de métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) que pueden analizar para ver si el diseño de su sitio web está funcionando bien. En Performa Web, consideramos las siguientes métricas para mejorar la experiencia del usuario:

• Mejoras en la usabilidad, interfaz y velocidad de su sitio web.


• Consolidación de su marca como autoridad en el tema en el que trabaja.;


• Mayor ganancia de clientes potenciales y número de conversiones.;


• Retención de visitantes del sitio web, fidelización de los que ya son clientes y recomendaciones positivas de los mismos.

Pero recuerde que ninguna métrica debe analizarse de forma aislada. Los indicadores de desempeño deben entenderse de manera integrada y de acuerdo con los objetivos establecidos.

Para eso, cuente con los expertos en Design UX de Performa Web. Nosotros podemos ayudar a evaluar la implementación de los cambios necesarios para mejorar la experiencia del usuario de su website