Una delle metriche più importanti del marketing digitale. Scopri che cos'è il tasso di conversione, come calcolarlo e come interpretarlo.
Il tasso di conversione è una delle metriche più importanti per qualsiasi attività digitale. Misura, in un'unica percentuale, quanto il tuo sito web o la tua pagina sia efficace nel convertire i visitatori in clienti o lead. Comprendere questa metrica è essenziale per sapere se i tuoi sforzi digitali stanno funzionando e dove ci sono margini di miglioramento.
In questa guida scoprirai che cos'è il tasso di conversione, come calcolarlo, qual è un buon tasso e perché merita così tanta attenzione.
Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori che completano un'azione desiderata rispetto al numero totale di visitatori. Questa azione, la conversione, può essere qualsiasi obiettivo definito: un acquisto, una registrazione, la compilazione di un modulo, il download di un materiale, un abbonamento. Il tasso di conversione misura quindi l'efficacia del tuo sito web o della tua pagina nel portare le persone a fare ciò che desideri che facciano.
Il calcolo è semplice: dividi il numero di conversioni per il numero totale di visitatori e moltiplica per 100 per ottenere la percentuale. Ad esempio, se una pagina ha ricevuto 1,000 visitatori e ha generato 30 conversioni, il tasso di conversione è del 3% (30 diviso per 1,000, moltiplicato per 100). Questa formula può essere applicata a qualsiasi obiettivo e a qualsiasi parte del sito, consentendo di misurare l'efficacia delle pagine, delle campagne e dell'attività nel suo complesso.
Questa è la domanda che tutti si pongono, e la risposta onesta è: dipende. Un buon tasso di conversione varia enormemente in base al settore, al tipo di conversione, alla provenienza del traffico e al contesto aziendale. Confrontare il tuo tasso con una generica 'media di mercato' può essere fuorviante, perché le realtà sono molto diverse. L'approccio più utile è monitorare il proprio tasso nel tempo e cercare continuamente di migliorarlo, anziché inseguire un numero magico universale. Il miglior riferimento è la propria evoluzione.
Il tasso di conversione è importante perché collega direttamente lo sforzo di attirare persone al risultato effettivo. Puoi avere molto traffico, ma se il tasso di conversione è basso, gran parte di quello sforzo viene sprecata. Migliorare il tasso di conversione rende tutto il resto più efficace: ogni dollaro investito nel traffico genera più risultati. Ecco perché questa metrica è al centro della CRO e dell'esperienza digitale: piccoli miglioramenti hanno un grande impatto sul risultato finale.
Alcune precauzioni aiutano a evitare conclusioni sbagliate. È utile valutare il tasso di conversione nel suo contesto: la provenienza del traffico (il traffico più qualificato tende a convertire di più), il tipo di conversione (un acquisto ha un tasso di conversione inferiore rispetto a una registrazione gratuita) e il volume (i tassi calcolati su pochissimi visitatori sono poco affidabili). È inoltre utile segmentare l'analisi, esaminando la conversione per canale, per pagina e per dispositivo, per individuare dove si trovano i problemi e le opportunità. Il tasso, preso isolatamente, dice poco; nel suo contesto, dice molto.
Parla con Performa Web e trasforma i visitatori in clienti.
Parla con un espertoRaccontaci della tua attività e i nostri specialisti prepareranno un piano su misura per generare più traffico, lead e ricavi prevedibili.
