"Quanto dovrei investire nel marketing?" è una delle domande più comuni, e molte persone cercano una percentuale magica del proprio fatturato. La risposta onesta è che non esiste un unico valore ideale: l'investimento giusto dipende da molti fattori. Comprendere questi fattori e come ragionare sull'investimento in modo strategico è più utile che cercare una percentuale predefinita. Questa guida affronta la questione con onestà.
In questa guida scoprirai quanto investire nel marketing e come definire tale importo.
Non esiste una percentuale magica
La prima verità è che non esiste una percentuale del fatturato universalmente ideale da investire nel marketing. Troverai valori di riferimento (intervalli percentuali comuni in determinati settori), utili come punto di partenza, ma non come regola. L'investimento adeguato varia enormemente in base al tipo di attività, al settore, al momento, agli obiettivi e alla strategia. Copiare una percentuale senza considerare il contesto può portare a investire troppo o troppo poco. La ricerca di un numero magico è spesso frustrante, perché l'importo giusto è sempre relativo alla situazione specifica di ciascuna azienda.
I fattori che influiscono
Diversi fattori influiscono su quanto sia sensato investire nel marketing. La fase dell'azienda: le attività in fase di crescita accelerata o di lancio tendono a investire proporzionalmente di più rispetto a quelle in fase di mantenimento. Gli obiettivi: traguardi ambiziosi richiedono maggiori investimenti. Il settore e la concorrenza: i mercati più competitivi richiedono solitamente di più. I margini: le attività con margini più elevati possono investire di più. Il modello di business: alcuni dipendono dal marketing più di altri. Comprendere questi fattori aiuta a calibrare l'investimento sulla realtà aziendale, anziché cercare un valore valido per tutti, che non esiste.
Parti dagli obiettivi, non dalle percentuali
Un modo più strategico di ragionare sull'investimento è partire dagli obiettivi, non da una percentuale. Anziché chiedersi "quale percentuale dovrei investire?", è meglio chiedersi "che cosa voglio ottenere e quale investimento è necessario per riuscirci?". Questo approccio collega l'investimento ai risultati desiderati, dandogli basi più solide. Se l'azienda vuole crescere di una determinata misura, ciò implica un certo livello di investimento nel marketing. Ragionare partendo dall'obiettivo per arrivare all'investimento necessario è più strategico che applicare una percentuale arbitraria. L'investimento viene quindi dimensionato in base a ciò che si vuole ottenere, non a una regola generica.
Il marketing come investimento, non come costo
Un importante cambiamento di prospettiva consiste nel considerare il marketing come un investimento, non come un costo. Un costo è qualcosa che si cerca di ridurre al minimo; un investimento è qualcosa che si fa per generare un ritorno. Un marketing ben eseguito genera ritorni: più clienti, più vendite, più valore del brand. Pertanto, la domanda più utile non è solo "quanto spenderò?", ma "quale ritorno può generare questo investimento?". Quando il marketing genera un ritorno positivo, investire di più (in modo intelligente) tende a generare più risultati. Trattare il marketing come un investimento cambia la logica: dal taglio dei costi alla massimizzazione dei ritorni, il che porta a decisioni migliori su quanto investire.
Investi in ciò che genera ritorni
In relazione al punto precedente: più importante della percentuale investita è la qualità dell'investimento. Investire molto in modo inefficace rende poco; investire in modo intelligente, in ciò che genera ritorni, rende molto. Pertanto, occorre prestare attenzione non solo a quanto si investe, ma anche a investire bene: nei canali e nelle azioni giuste, con una buona esecuzione, misurando e ottimizzando. Un investimento più contenuto, ma ben impiegato, può ottenere risultati migliori di uno più elevato ma mal gestito. L'efficacia dell'investimento conta quanto l'importo. Concentrarsi sul far rendere il marketing, e non solo su quanto si spende, è ciò che determina davvero il risultato.
Adeguare in base ai risultati
L'investimento nel marketing non dovrebbe essere fisso: dovrebbe evolversi in base ai risultati. Se il marketing sta generando buoni ritorni, può avere senso investire di più per crescere; se non è così, l'attenzione dovrebbe concentrarsi sul miglioramento dell'efficacia prima di aumentare l'importo. Monitorare il ritorno sull'investimento e adeguarsi di conseguenza è ciò che rende intelligente l'investimento nel marketing nel tempo. Anziché fissare una percentuale e seguirla ciecamente, vale la pena gestire l'investimento in modo dinamico, lasciandosi guidare dai risultati. Questo approccio fa crescere l'investimento nel marketing insieme alla sua comprovata capacità di generare ritorni.
