Come creare contenuti coinvolgenti per i social media

Un contenuto coinvolge quando suscita un qualche tipo di reazione: emozione, identificazione, curiosità, desiderio di rispondere o condividere. Le persone interagiscono con ciò che le tocca, insegna loro qualcosa, le intrattiene o le rappresenta. Un contenuto che passa inosservato è un contenuto che non suscita nulla. Per questo, prima di creare, vale sempre la pena chiedersi: perché qualcuno dovrebbe fermarsi a guardarlo e perché dovrebbe reagire? Se non hai una buona risposta, il contenuto probabilmente passerà inosservato.

Non esiste un contenuto universalmente coinvolgente: coinvolge un pubblico specifico. Ciò che stimola un gruppo potrebbe essere irrilevante per un altro. Pertanto, conoscere a fondo il tuo pubblico (cosa gli piace, cosa lo infastidisce, come parla, cosa condivide) è la base di ogni contenuto coinvolgente. Più il contenuto sembra creato su misura per quelle persone, più si identificano in esso e vi interagiscono. I contenuti generici sono i meno coinvolgenti.

Alcune tipologie di contenuti generano in genere un maggiore coinvolgimento:

• Contenuti educativi: insegnano qualcosa di utile, chiariscono un dubbio, offrono valore.
• Contenuti di intrattenimento: divertono, sorprendono, strappano un sorriso.
• Contenuti di ispirazione: motivano, emozionano, favoriscono l'identificazione.
• Contenuti che creano legami: mostrano il dietro le quinte, umanizzano il brand, creano un senso di appartenenza.

Una buona strategia combina queste tipologie invece di limitarsi a promuovere prodotti. I contenuti che offrono valore al pubblico sono quelli che costruiscono un coinvolgimento autentico.

Sui social media hai solo pochi secondi per catturare l'attenzione prima che qualcuno passi al post successivo. Ecco perché l'inizio del contenuto (la prima immagine, la prima frase, i primi secondi di un video) è decisivo. Un buon gancio suscita curiosità, fa una promessa o provoca una reazione immediata che fa fermare le persone. Se non catturi l'attenzione all'inizio, il resto del contenuto, per quanto valido, non verrà visto.

Un modo diretto per aumentare il coinvolgimento è invitare le persone a interagire. Fai domande, chiedi opinioni, incoraggia i commenti, suggerisci di salvare o condividere il contenuto. Le persone spesso interagiscono quando vengono invitate a farlo. Oltre ad aumentare il coinvolgimento, queste interazioni segnalano all'algoritmo che il contenuto è pertinente, ampliandone la copertura. L'importante è che l'invito sia naturale e abbia senso, non sia forzato.

Le piattaforme social danno sempre priorità a determinati formati e cavalcare queste tendenze aiuta ad aumentare la copertura e il coinvolgimento. Di recente, i video brevi hanno acquisito un'enorme importanza, ma il panorama cambia. Prestare attenzione ai formati che la piattaforma sta promuovendo e creare contenuti di qualità in quei formati è un modo per sfruttare la spinta offerta dalla piattaforma stessa. Adattarsi ai formati del momento, senza perdere l'essenza del brand, fa parte del gioco.

Infine, due ingredienti che sostengono il coinvolgimento a lungo termine: costanza e autenticità. La costanza mantiene il pubblico coinvolto nel tempo e lo abitua ad aspettarsi i tuoi contenuti. L'autenticità è ciò che genera un legame reale: le persone interagiscono con brand che appaiono genuini, umani e veri, non con profili freddi e generici. Contenuti autentici e costanti costruiscono una community coinvolta, molto più preziosa di picchi isolati di viralità.