Sobre Social Media

O serviço de Social Media (Gestão de Redes Sociais) tem como objetivo garantir que sua empresa transmita a mensagem certa e esteja em contato frequente com seu público através das redes sociais (Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube e Twitter). Trabalhamos a percepção da marca por meio da produção de conteúdo, gerando a partir disso novas conversas nas redes sociais e aumentando o alcance e engajamento. Também gerenciamos a reputação da sua marca atuando sobre comentários e reclamações dos consumidores. O relacionamento com influencers e líderes de opinião para interagir ou mesmo promover a marca é outra parte importante deste serviço.


Metodologia de Trabalho

Nossa metodologia visa garantir excelência na comunicação entre a sua empresa e o cliente final através das redes sociais. Trabalhamos com foco na persona e analisamos o mercado para garantir a produção de publicações que estejam de acordo com o perfil do público e os objetivos da marca. Com atualizações frequentes sobre as plataformas, nosso time tem conhecimento sobre as principais tendências e melhores práticas de cada canal. Somos uma agência parceira do Facebook em nível Preferred.

Utilizamos ferramentas como Facebook Insights, Etus, Google Analytics, Social Bakers, Buzzmonitor, entre outras, para garantir processos inteligência competitiva e automação de processos recorrentes.



Entregáveis

Planejamento de conteúdo com cronograma de postagens;
Produção do conteúdo, incluindo a produção gráfica;
Agendamento e Postagem dos conteúdos;
Monitoramento da marca e relacionamento com o público incluíndo SAC 2.0;
Relatórios para acompanhamento dos resultados.



Resultados Esperados

Aumento do alcance e engajamento da marca nas redes sociais;
Reconhecimento de marca;
Satisfação do cliente que utiliza a rede como canal de atendimento ao consumidor;
Assistência a conversão cross mídia.

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