Sobre Conversion Rate Optimization (CRO)

O serviço “Conversion Rate Optimization" - CRO tem como objetivo aumentar a conversão do site através de otimização da experiência de navegação dos usuários. O CRO é 100% focado no usuário, todas as melhorias propostas serão orientadas com base na análise do comportamento dos usuários do site. Para executar um bom trabalho de CRO contamos com apoio tecnológico e uma equipe multidisciplinar dedicada ao projeto, que é constante, mutável e demanda atenção e adaptação todo o tempo.


Metodologia de Trabalho

Para execução do serviço de CRO efetuamos uma análise de usabilidade do site com um nível de profundidade bastante elevado. Utilizamos de um amplo apoio tecnológico através da utilização de diversas ferramentas que nos permitem extrair uma grande quantidade de dados com muita acuracidade. Após a análise de usabilidade, identificamos os principais pontos de melhoria e elaboramos um roadmap de implementação, priorizando os itens com maior impacto e menor complexidade de execução. Durante a análise de usabilidade são abordados diversos itens com base em 4 temas principais: User Experience; Conteúdo, Detalhes de Produto e Jornada de Compra.


Entregáveis

Report mensal com itens de melhoria e passo a passo de aplicação;
Roadmap de melhorias com priorização;
Implementação das melhorias.



Resultados Esperados

Melhora na experiência de navegação e usabilidade do site;
Aumento da taxa de conversão do e-commerce;

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