Personalização de e-mail: a chave para engajar a sua audiência 

A personalização de e-mail é uma estratégia de marketing digital que tem se mostrado cada vez mais eficaz para aumentar o engajamento e a conversão. Ao personalizar suas mensagens, você demonstra que se importa com cada destinatário e oferece uma experiência mais relevante e personalizada.

Aqui na Performa Web, entendemos que cada cliente é único e merece uma experiência personalizada. Por isso, vamos te mostrar como essa prática pode potencializar seus resultados.

Definindo a personalização de e-mail 

A personalização de e-mail consiste em adaptar o conteúdo de suas mensagens para que cada destinatário se sinta único e valorizado. Em vez de enviar e-mails genéricos para uma grande lista de contatos, a personalização permite que você crie mensagens mais relevantes e personalizadas, aumentando assim o engajamento e a conversão.

Ou seja, a personalização de e-mails é uma estratégia poderosa para construir relacionamentos mais fortes com seus clientes e aumentar o engajamento em suas campanhas de marketing. Mas como colocar isso em prática? 

A seguir, listamos algumas dicas para você começar a personalizar seus e-mails:

1. Segmente sua lista de contatos

Primeiramente, recomendamos que você divida seus contatos em grupos, segmentando com base em características em comum. Por exemplo, você pode dividir por idade e localização dos contatos, por produtos adquiridos (caso você tenha um e-commerce), por engajamento (abertura e cliques) e muito mais. Quanto mais dividida for a sua base de contatos, mais fácil de segmentar e mais personalizado serão seus e-mails ou newsletters. 

2. Utilize campos personalizados

Em seguida, recomendamos que você armazene informações importantes sobre seus contatos, como nome, data de aniversário, preferências de produtos e histórico de compras.

Estes dados irão te ajudar a segmentar o e-mail ao adicionar variáveis. Por exemplo, você utiliza essas informações para personalizar a saudação, o conteúdo e as chamadas para ação. Por exemplo, “Olá, [nome do cliente], feliz aniversário! Temos um presente especial para você.”

Além disso, você pode usar para criar assuntos personalizados para chamar a atenção dos seus clientes e/ou leads. Para isso, use o nome do cliente ou faça referência a um interesse específico para tornar a linha de assunto mais relevante e atraente. Contudo, lembre-se que ir direto ao ponto e destacar o conteúdo da mensagem enviada. 

3. Crie automação de marketing

As automações de marketing são importantes na segmentação de e-mail marketing. Para isso, configure e-mails personalizados para serem enviados em momentos específicos da jornada do cliente, como boas-vindas, aniversários, abandonos de carrinho e pós-compra.

Na hora de criar sua automação de marketing você precisará utilizar gatilhos para disparar os seu conteúdo automaticamente. Os gatilhos mais comuns são os de clicar em um link, converteu em um evento ou visitou uma página. 

4. Utilize ferramentas de marketing por e-mail

Ferramentas de marketing facilitam a personalização do seu material, tornando suas campanhas mais eficazes. A automação permite enviar e-mails personalizados em grande escala, a segmentação garante que cada mensagem seja relevante para o destinatário e a análise de dados permite otimizar as campanhas. 

Em resumo, ferramentas de marketing oferecem recursos como:

• Criação de e-mails personalizados: com campos dinâmicos, recomendações e conteúdo segmentado.
• Automação de campanhas: envio automático de e-mails em momentos estratégicos.
• Análise de resultados: acompanhamento do desempenho das campanhas e otimização das estratégias.
• Integração com outras ferramentas: como CRMs e plataformas de e-commerce.

Ao utilizar essas ferramentas, você garante que suas campanhas de email marketing sejam mais eficientes e geram resultados melhores para o seu negócio.

Exemplos de personalização:

• Saudação personalizada: Em vez de um “Olá”, use o nome do cliente: “Olá, [Nome do Cliente]!”
• Recomendações de produtos: “Vimos que você recentemente visualizou [Produto]. Que tal dar uma olhada em [Produto similar]?”
• Ofertas personalizadas: “Parabéns pelo seu aniversário! Ganhe [Desconto] em sua próxima compra.”
• Conteúdo relevante: Envie e-mails com base no comportamento do cliente, como artigos de blog sobre temas de seu interesse.

Exemplos de ferramentas que possibilitam campanhas de e-mail personalizadas 

Ferramentas Completas de Email Marketing

• RD Station: Plataforma brasileira com foco em marketing digital, oferecendo diversas funcionalidades de automação e personalização de e-mail.
• Mailchimp: Esta é uma das plataformas mais populares, e oferece planos gratuitos e pagos com diversas funcionalidades para criar e-mails personalizados, segmentar sua lista e automatizar campanhas.
• ActiveCampaign: Plataforma completa que combina email marketing com CRM, permitindo uma visão holística do seu cliente e personalização ainda mais profunda.
• HubSpot: Plataforma de marketing e vendas que oferece ferramentas poderosas de automação e personalização de e-mail, além de integração com outras ferramentas do HubSpot.
• ConvertKit: Focada em criadores de conteúdo e empreendedores, oferece ferramentas intuitivas para criar conteúdos personalizados e automatizar sequências de e-mails.
• Sendinblue: Plataforma com planos flexíveis que oferece email marketing, SMS marketing e chat ao vivo, permitindo uma comunicação omnichannel com seus clientes.

Plataformas de e-commerce com ferramentas de e-mail marketing

• Shopify: A plataforma de e-commerce mais popular oferece ferramentas integradas para criar newsletters personalizadas com base no histórico de compras dos clientes.
• Magento: Outra plataforma de e-commerce robusta que permite criar conteúdos personalizados com base em dados de compra e comportamento do cliente.
• WooCommerce: Plugin para WordPress que oferece diversas extensões para personalizar e criar campanhas de e-mail marketing.

Outras opções

• MailerLite: Ferramenta intuitiva com planos gratuitos e pagos, ideal para pequenas empresas e iniciantes.
• GetResponse: Plataforma completa com ferramentas de automação, webinars e landing pages, além de email marketing.

Por que a personalização é tão importante?

A personalização em e-mail é fundamental para construir relacionamentos mais fortes com seus clientes e alcançar melhores resultados em suas campanhas de marketing. Visto que, ao adaptar o seu conteúdo às necessidades e interesses específicos de cada destinatário, você aumenta significativamente a chance de suas mensagens serem abertas, lidas e gerarem ações desejadas.

É importante que você tenha em mente que quando um cliente se sente visto e compreendido, ele se engaja mais com sua marca. Por isso, a personalização cria uma conexão emocional que incentiva os clientes a interagir com seu conteúdo, clicarem em links e realizarem compras. Além disso, ao demonstrar conhecimento sobre seus clientes, você constroi confiança e credibilidade, fortalecendo o relacionamento e tornando-os mais propensos a fazer negócios com você.

E-mails personalizados apresentam resultados comprovadamente melhores, com taxas de abertura e cliques significativamente mais altas. Isso se traduz em um maior retorno sobre o investimento (ROI) e um melhor desempenho de suas campanhas de marketing.

A Performa Web é especializada na personalização de e-mail marketing e pode te ajudar 

É claro que a personalização de e-mail é uma estratégia poderosa para aumentar o engajamento e a conversão em suas campanhas de email marketing. Ao oferecer experiências personalizadas e relevantes, você cria um relacionamento mais forte com seus clientes e impulsiona os resultados do seu negócio.Na Performa Web, oferecemos todas as ferramentas e o suporte necessário para que você possa implementar a personalização de e-mail em sua estratégia de marketing digital.  Entre em contato com nossa equipe hoje mesmo para saber mais sobre nossos serviços e descobrir como podemos te auxiliar a alcançar novos patamares de sucesso com o email marketing. Clique aqui!